Hoe wij omgaan met uw gegevens

Wie verwerkt uw gegevens

Groep Linden NV, met maatschappelijke zetel te Torhoutsesteenweg 691, 8400 Oostende, ondernemingsnummer BE 0405.269.265, hierna “Groep Linden”, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website.

Met vragen over deze verklaring kunt u terecht op info@groeplinden.be of 059 70 32 40.

Welke gegevens wij verzamelen en waarom

Wij verzamelen enkel wat u zelf invult op deze website.

• Contactformulier: uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, het onderwerp en uw bericht. Wij gebruiken die gegevens om uw vraag te beantwoorden.
• Afspraakformulier werkplaats: uw naam, telefoonnummer, eventueel e-mailadres, merk en model van uw wagen, nummerplaat en uw omschrijving van de klacht. Wij gebruiken die gegevens om u terug te bellen en de afspraak in te plannen.

De rechtsgrond is uw toestemming, en waar het om een offerte of afspraak gaat, de stappen die aan een overeenkomst voorafgaan.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame zonder uw uitdrukkelijke toestemming, en verkopen ze nooit door.

Hoe lang wij ze bewaren

Berichten via het contactformulier bewaren wij tot twee jaar na de laatste contactname. Afspraakaanvragen bewaren wij zolang nodig is voor de opvolging van uw dossier en de wettelijke bewaartermijnen die op onze werkplaatsdocumenten van toepassing zijn.

Met wie wij samenwerken

Voor de werking van deze website doen wij een beroep op enkele dienstverleners. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

• Netlify — host de website en ontvangt de formulierinzendingen.
• Supabase — bewaart de inhoud van de website. De servers staan in Ierland.
• Resend — verstuurt de bevestigingsmails.
• Google Maps — toont de kaart op onze contactpagina. Google kan daarbij gegevens over uw bezoek ontvangen, waaronder uw IP-adres.
• AutoScout24 — toont ons aanbod tweedehandswagens op de betreffende pagina. Ook zij kunnen gegevens over uw bezoek ontvangen.

Voor de verwerkingen bij Google en AutoScout24 gelden hun eigen privacyverklaringen.

Cookies

Deze website plaatst zelf geen cookies om u te volgen en gebruikt geen bezoekersstatistieken. Wel plaatsen de ingesloten kaart van Google Maps en het aanbodvenster van AutoScout24 cookies zodra u die pagina’s opent.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen. Gaf u toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken.

Een verzoek stuurt u naar info@groeplinden.be. Wij antwoorden binnen dertig dagen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.

Beveiliging

Deze website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding. De toegang tot het beheer van de website is afgeschermd met persoonlijke accounts.

Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. U kunt ook klacht neerleggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website of onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst werd bijgewerkt.